Guide les Bases de la Communication

Pourquoi un flyer attire-t-il l’œil quand un autre passe inaperçu ? Pourquoi un mail mal tourné peut-il braquer un client ? Ce guide de 36 pages, clair et illustré de schémas, réunit l’essentiel de la communication : ses formes et ses types, les grands modèles théoriques (Shannon, Lasswell, Jakobson, l’école de Palo Alto…), les fonctions du langage, les actes de parole et les règles de politesse. Un concentré pratique pour les entrepreneurs, commerçants, artisans et étudiants, et pour tous ceux qui veulent que leurs messages soient bien reçus.

Au sommaire :

• Les formes de communication : interpersonnelle, de groupe, de masse, écoute active
• Les types de communication : interne, commerciale, institutionnelle, de crise, publique
• Les théories, du modèle de Shannon à la médiologie, avec le schéma de la communication et le feedback
• Les fonctions du langage, de la vie de bureau à la publicité

Format : guide PDF, 36 pages A4, en français.

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